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Avaliações dos Clientes
Sou cliente da Biocare há 12 anos, e sempre fui muito bem atendida, em todos os casos. Quando precisei da assistência técnica, eles sempre estavam dispostos a fazer o que era necessário o mais rápido possível. E sempre me atenderam com muita rapidez. O pessoal de vendas também sempre foram impecáveis, me atenderam super bem, esclarecendo dúvidas e estando dispostos a ajudar. A Suelen (consultora científica) é um amor de pessoa. Dúvidas de aparelhos e protocolos, sempre esclareço com ela e está sempre disposta a ajudar também. A Maria (consultora científica) conheci recentemente, ela é incrível. Nos falamos muito pouco, mas pude perceber o quanto é prestativa e atenciosa. Enfim, a Biocare foi a minha primeira empresa em que coloquei o pé com pouco que tinha para investir e me ajudaram a crescer e poder construir o meu sonho de uma clínica de estética avançada.
Ser cliente Biocare é uma experiência. É contar com uma empresa completa e acolhedora que entende as minhas necessidades e sempre me oferece as melhores condições de mercado. Tenho uma relação de muito carinho com a Biocare, afinal, quando decidi em 2018 entrar para a área farmácia estética, foi com ela que comprei meus primeiros equipamentos e insumos para iniciar meus atendimentos. De lá para cá, nossa parceria só aumenta e além de cliente, me tornei embaixadora. Indico e recomendo de olhos fechados!
Desde o primeiro contato sempre fui muito bem atendida por toda a equipe, foram super profissionais, atenciosos e sempre esclareceram todos os questionamentos/dúvidas que eu tinha. Pude perceber que a Biocare prioriza muito a qualidade dos equipamentos e também o comprometimento com a satisfação do cliente. Sem dúvida, sempre vou recomendar a todos e continuarei a fazer negócios com vocês!
Desde 2016, a Biocare tem sido minha escolha para aquisição de equipamentos, e não poderia estar mais satisfeita! Ao longo desses anos, pude contar com um atendimento impecável, sempre atenciosos, transparente e comprometido com a excelência. A qualidade dos equipamentos é indiscutível, mas o que realmente faz a diferença é o suporte e o cuidado que a equipe tem com cada cliente. Sempre fui atendida com profissionalismo e carinho, o que me dá ainda mais segurança em cada aquisição. Sou muito grata por essa parceria e por toda dedicação que vocês demonstram diariamente. Obrigada por contribuírem para o crescimento da minha clínica e por estarem sempre ao meu lado nessa jornada! Que possamos seguir juntos por muitos anos!
Perguntas Frequentes
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário, transferência e Pix.
Posso parcelar minha compra?
Sim, compras feitas com cartão de crédito podem ser parceladas em até 12x sem juros,. Valor mínimo da parcela é de R$ 50,00.
Meu pagamento não foi aprovado. O que fazer?
Se seu pagamento não foi aprovado, verifique se os dados inseridos estão corretos ou entre em contato com sua operadora de cartão. Você também pode tentar outro método de pagamento ou entrar em contato com nosso suporte, por e-mail ou WhatsApp.
Como funciona o reembolso em caso de cancelamento?
O reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra. No caso de boleto ou Pix, o valor será devolvido via transferência bancária. Para pagamentos com cartão, o estorno será feito diretamente na fatura, conforme política de devoluções da sua operadora de cartões.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega pode variar de acordo com o endereço de destino e a modalidade de frete escolhida. O prazo estimado será exibido no momento da compra. Caso tenha alguma dúvida, pode entrar em contato com nosso suporte, via e-mail ou WhatsApp.
Quais são as opções de frete?
Disponibilizamos diferentes modalidades de envio, como entrega expressa e econômica. As opções disponíveis serão exibidas ao inserir seu CEP no checkout.
Como rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou poderá acompanhar o status do seu pedido na área do cliente.
O que fazer se meu pedido atrasar?
Caso seu pedido esteja fora do prazo estimado, entre em contato com nosso suporte, via e-mail ou WhatsApp, para verificarmos a situação junto à transportadora.
Posso trocar um produto? Como faço?
Sim, trocas podem ser solicitadas dentro do prazo legal estabelecido no código de defesa do consumidor, lei nº 8.078, artigo 49. Mais informações em nossa política de trocas e devoluções. Caso deseje solicitar troca ou devolução, em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp.
Como solicitar a devolução de um item?
Se precisar devolver um produto, entre em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp, dentro do prazo estipulado legal estabelecido no código de defesa do consumidor, lei nº 8.078, artigo 49. Mais informações em nossa política de trocas e devoluções.
Quais são os horários de atendimento?
Atendemos de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h / das 13h30 às 18h (exceto feriados).
